به گزارش قدس به نقل از آتش نشانی مشهد، بر اساس بررسی اولیه، آتش از بخش بالکن و انبار فروشگاه شروع شده بود. شعله‌ها در حال سرایت به فضای داخلی و واحدهای مجاور بودند که با حضور به‌موقع آتش‌نشانان، مهار و کاملاً خاموش شدند. خوشبختانه در زمان وقوع حادثه، هیچ فردی در داخل فروشگاه محبوس نبود و این حادثه تلفات جانی در پی نداشت.